关于对信息不规范客户暂停非柜面业务的公告
发布时间：2017-12-08
尊敬的客户：
为有效防范电信网络新型违法犯罪，切实保护人民群众财产安全和合法权益，依据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》文件相关规定：银行和支付机构应当建立联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应关系，对多人使用同一联系电话号码开立和使用账户的情况进行排查清理，联系相关当事人进行确认。对于无法证明合理性的，应当对相关银行账户暂停非柜面业务。为此我行将对没有联系电话客户、多人使用同一联系电话且未证明其合理性的客户，暂停其名下账户办理非柜面业务。
一、暂停的非柜面业务范围
暂停非柜面业务后，存款账户将不能通过手机银行、网上银行、ATM柜员机、POS机具等非柜面渠道办理业务。
二、重新开通条件
如您想通过非柜面渠道继续使用该账户，请您携带有效身份证件到我行任一营业网点办理身份核实确认手续后，预留本人手机号码；对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话、老年人开户预留子女手机号码等合理情形的，由相关当事人出具说明或对老年人子女进行电话查证后，可以开通ATM柜员机、POS机具服务，但开通手机银行、网上银行服务必须预留本人的手机号码，并发送验证码确认。
您若有其他基本信息不全，请配合一并补充！由此给您带来不便，敬请谅解。如需帮助，欢迎垂询我行网点或客服热线400-612-9999、0311-96368
感谢您对河北银行的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供优质、快捷的金融服务。
特此公告。
河北银行股份有限公司
2017年12月5日
