询证函办理流程
尊敬的客户：
感谢您对河北银行的支持，根据财政部及中国银保监会下发的《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（以下简称“通知”），以及《银行函证及回函工作操作指引》（以下简称“指引”）等相关要求，现将我行银行询证函业务流程公示如下：
一、印章加盖
银行询证函“预留签章”和骑缝处，应加盖被询证单位公章或预留我行印鉴，如询证函为多联次的，应由被询证单位加盖骑缝章，骑缝章为被询证单位公章或预留我行印鉴。
二、跟函业务
会计/审计事务所（以下简称“询证单位”）人员亲自将银行询证函送到我行营业网点（以下统称“跟函”）的，应提供经办人身份证件原件及“询证单位”出具的介绍信，介绍信应加盖“询证单位”公章。
三、询证函填写
请“询证单位”参照“通知”与“指引”要求填写询证函相关信息，同一份询证函填写的信息应统一为机打或手写，同时存在机打与手写的询证函，我行将按退函处理。
四、业务集中流程说明
1.按“通知”与“指引”要求，针对“询证单位”发起的纸质函证，我行将由分行集中处理（受理的网点信息见本公示附表：银行询证函集中处理机构信息表）。“询证单位”应按附表中公示的内容填写收件人信息，也可通过电话联系获知具体信息后发送函件。未在附表中公示的机构不再受理银行询证函业务，“询证单位”向未公示机构发起的函证业务的，机构将按退函处理。
2.“询证单位”需按被询证单位的开户机构填写并发起纸质函证，涉及多个开户机构的请分别发起询证。
3. 为提升询证函业务办理的效率，请“询证单位”在办理询证函前通过微信搜索“河北银行公众号”后，在“微服务-网点预约”菜单中点击“询证函信息采集预约”图标，完成函证信息的录入。
4.请“询证单位”务必保证预约信息与纸质函证信息的一致性，信息不一致的我行将按退函处理或通知“询证单位”重新发起函证预约。
5.函证受理日期以我行实际收到纸质函证为准，不以“询证单位”首次发起函证预约日期为准，如信息不一致等原因重新发起函证申请的，函证受理日期由我行与“询证单位”协商后确定。
五、其他
1.目前我行受理函证业务暂不收取费用。被询证单位在我行开立多个账户，且预留印鉴不同的，请被询证单位出具说明，指定核验预留印章的账户，证明需加盖被询证单位公章与法定代表人/单位负责人名章，同时询证函上应加盖被询证单位公章或指定账户预留印鉴。
2.来函业务不符合“通知”或“指引”要求，或自我行联系会计师事务所3个工作日内未按我行要求补充相关资料的，我行将对来函予以退回。
本次公示内容于2023年1月1日起正式执行。
