尊敬的客户:

为帮助消费者知悉自身银行账户情况，及时查询、使用或注销账户，防范账户丢失、资金损失或诈骗风险，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27号）要求，我行将开展“沉睡账户”提醒提示工作。现将有关事项公告如下：

本次提醒提示工作的范围为，截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括:

一、5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户(不含信用卡账户);

二、到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

注：主动交易是指存现、取现、转账、消费等除结息以外的交易。

除官方网站公告外，我行还将通过发送号码为10690289096368的手机短信等形式开展通知工作。

您收到我行提醒提示，或在我行开立有个人账户，并希望了解账户情况，可至我行任一网点柜面、自助设备或登录我行手机银行进行查询。如您不再需要使用相关账户，可以至我行任一网点柜面、自助设备、手机银行（仅限零余额Ⅱ、Ⅲ类电子借记卡或在我行持有多张I类借记卡）等渠道注销账户。

如您需要查询更详细的账户情况、办理更多账户业务的，可携带本人有效身份证件、账户凭证（如有）至我行任一网点办理。

我行不会要求您通过短信、电话等方法提供密码、短信验证码或其他个人信息办理业务，也不会以任何理由要求您向指定账户进行转账、汇款等资金操作，请务必保护好您的个人信息，不轻信或点击陌生链接，注意防范电信诈骗风险，请勿出租、出借、出售银行账户。

如有疑问，可咨询我行各营业网点或拨打客服电话0311-96368或4006129999。由此给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持！